REGULAMIN PLATFORMY ZAKUPOWEJ hanema.biz, niemowlaq.pl, przedszkolaq.pl

Regulamin Platformy Zakupowej określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży zabawek, fotelików samochodowych, wózków i akcesoriów z branży dziecięcej za pośrednictwem Platformy Zakupowej hanema.biz, niemowlaq.pl, przedszkolaq.pl

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY

1. Właścicielem Platformy Zakupowej jest firma Hanema s.c. z siedzibą w Pruszczu Gdańskim 83-000 mieszczącą się przy ul. Batalionów Chłopskich 14, NIP: 583-306-62-15.

2. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.hanema.biz, http://www.niemowlaq.pl, http://przedszkolaq.pl

3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok

4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.00, w weekendy oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest  złożenie zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia w systemie Platformy Zakupowej. Podanie numeru NIP i pełnej nazwy firmy, numeru telefonu lub (i) adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.

6. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.

7. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu. Zamówienie takie może zostać anulowane przez Hanema s.c. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

8. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską. Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w siedzibie firmy po wcześniejszym ustaleniu terminu. Istnieje możliwość przesłania zamówienia do kwoty 70 zł brutto za pośrednictwem Poczty Polskiej.

9. Koszty dostaw są jasno określone w formularzu zamówienia i widnieją na rachunku.

10. Ceny w Platformie Zakupowej wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Podane są również ceny w kwotach netto dla informacji Klienta. W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona jest błędna cena, kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie. Takie zamówienie może zostać anulowane na wniosek Zamawiającego.

11.W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

12. Do przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT, paragon ) lub jest on wysyłany pocztą elektroniczną w formacie .pdf

13. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany do 2 dni roboczych od momentu otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.

14. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy HANEMA s.c. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia miedzy stronami.

15. Każdy produkt przed wysłaniem jest sprawdzany. W przypadku znalezienia przez Zamawiającego wady ukrytej, towar podlega wymianie lub zwrotowi, o ile nie znajduje się egzemplarz na wymianę. O wszelkich wadach należy informować niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. W terminie od 3 dni po otrzymaniu przesyłki będzie to traktowane jako reklamacja.

16. Koszty odesłania reklamowanego produktu nie podlegają zwrotowi.

17. Złożenie zamówienia w Platformie Zakupowej jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.

18. Sklep zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym Klient zostanie poinformowany.

19. Dane osobowe uzyskane z rejestracji będą przetwarzane przez firmę HANEMA s.c. z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane , modyfikowania ich oraz do żądania zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić do firmy HANEMA s.c. w formie pisemnej.

WARUNKI REKLAMACJI

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura VAT, paragon).

2. Gwarancja jest udzielana na każdy towar zakupiony w naszym Sklepie Internetowym na okres 2 lat od dnia zakupu. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa Zamawiający.

4. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na piśmie.

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres korespondencyjny firmy Hanema s.c.: Grottgera ½, 80-319 Gdańsk

6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

7. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w produkcie nie zużytym.

8. Dane dotyczące przelewu bankowego na konto:

Nazwa banku: Multibank

Numer konta: 20 1140 2017 0000 4902 0987 6196

Tytuł przelewu: (nr zamówienia + data)

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym oznacza akceptację postanowień regulaminu.